Wandering Spirits Forum

Nope, ik kreeg een papieren dingetje dat ik nog bijna bij het oud papier heb gegooid als reclamefolder, maar zag nog net op tijd dat het om mijn doos ging. Heb mijn emailadres wel opgegeven, dus wel raar!

Maar dat biedt hoop, misschien als ze een nieuwe kunnen opsturen dat ze dat iig wel via mail kunnen doen. Daz een stuk handiger!

Dak is trouwens NAIEF!

Ik: "Vooral lastig dat ik maar zo kort de tijd heb die doos te halen. Eerder mocht niet, en nu moet het weer voor de 28e, moet ik me weer haasten met die afhaalbon terug vinden."
Dak: "Ze willen het vast niet te vroeg doen omdat je je dan lullig voelt als je alsnog een miskraam krijgt. En niet te laat, want dan kom je moeilijk de deur meer uit."
Ik: "Nou, ik denk eerder dat ze het niet te vroeg willen doen, want dan wachten mensen nog even met kopen omdat het nog zo lang duurt. En niet te laat, want dan hebben ze alles al. Ze willen de moeders de winkel in hebben op het tijdstip dat ze op hun kooplustigst zijn, het zal wel onderzocht zijn dat zwangere vrouwen rond deze tijd op hun hoogtepunt zitten qua koopdrang. Dán willen ze je in de prenatal hebben, in de hoop dat je behalve de gratis doos ook een hele berg andere babyspullen mee neemt."
Dak (stomverbaast): "Nu je het zegt, dat klinkt plausibel. Wat gehaaid! Ik ging ervan uit dat ze zwangere vrouwen gewoon een leuk cadeautje wilden geven!"

Uhhhm... DUH!

Het is nog veel gehaaider. Je adresgegevens hebben ze namelijk al, dus dat waardevolle gegevensbestand voor directmarketing is al gevuld. En geloof me, die zijn waardevol! Zeg maar, duur. Als jouw kind een jaar wordt, krijg je nog reclame voor je 1-jarige, want ze kunnen de leeftijd uitrekenen adhv de uitgerekende datum. Big business, zwangere vrouwen.

Daardoor had ik die bon dus bijna weggegooid, en nu IS ie ook misschien wel in de prullenbak beland met opruimen. Ik krijg zo idioot veel baby-reclame in de bus tegenwoordig dat het meeste met een baby erop ongezien in de prullenbak eindigt. Ik denk idd dat die blije doos (die ik nu misschien ook nog misloop!) de oorzaak is van de overvolle papierbak.

Trouwens wel echt lullig als je op gegeven moment wel een miskraam hebt, en dan geen kinderen meer kan krijgen of zoiets. Dan blijf je dus nog jaren met folders achtervolgd worden met lachende baby's en peuters erop .

Grrrrrbl! Is het nationale zeur-dag ofzo?

Nu weer een klant met een hééééél snauwerige mail dat ie zijn bestelling nog niet binnen heeft, blablabla. Zondagavond besteld, dinsdag die betaling binnen gekregen. Gisteren (donderdag) op de post gedaan, het had vandaag al binnen kunnen zijn, waarschijnlijk komt het nu morgen. Dus niet bepaald een onredelijke termijn. Grrrbl, klant, zie maar eens een webshop met mijn prijsniveau te vinden die sneller voor je klaar staat! Ja, er zijn vast shops met als gimmick dat ze binnen 24 uur leveren, maar daar betaal je echt wel het dubbele wat je bij mij betaalt! En daar vind je echt geen dingen als goede kwaliteit voorbewerkt hennep touw!

En als mensen perse voor een bepaalde datum iets willen hebben en netjes mailen om te overleggen of dat kan dan doe ik meestal mijn uiterste best om hun deadline te halen, als mensen bijv. pas laat bedenken dat ze in een weekend een feestje of een date hebben en nog gauw iets willen bestellen, als het kan dan zorg ik meestal dat het nog lukt. Dat was bij deze klant ook niet het geval, hij had nergens aangegeven dat ie haast had ofzo, hij begint gewoon out of nowhere te bitchen.

En dan moet je proberen klantvriendelijk te reageren op een hele lompe mail..

Leuk he die klanten die denken dat je niets anders te doen hebt. Ik heb ze ook vaak aan de telefoon: "Ik heb gisteravond al besteld en heb het nog niet in huis!" Er staat duidelijk op onze site dat we 3-7 werkdagen levertijd hebben.

Uhm.....Hebben jullie je al bedacht dat het vrijdag de 13de is......
Dat verklaart misschien een hoop.

Wat verklaart dat? Dat het morgen zaterdag de 14e is en gisteren donderdag de 12e. Vrijdag de 13e zou een ongeluksdag moeten zijn. Mafketels komen buiten als het volle maan is, maar dat is het volgens mij ook al niet.

Tsssss, en ik maar braaf op m'n handjes zitten...

Doorgaans zijn mijn klanten erg beleefd. Er zitten wel eens zeikerds tussen, true, maar lomp zijn ze zelden. BDSM-ers zijn best een aangename doelgroep.

Maar deze week zijn mensen gewoon ontzettend lomp, ik weet niet wat ze allemaal hebben!

Laatst ook al een klant, die wilde iets bestellen op Steekjelos maar snapte niet hoe hij moest bestellen. Snap niet wat ie niet snapte want zijn bestelling was gewoon goed aangekomen, niets aan de hand, hij had alles goed gedaan. Maar die kwam echt met een hele boze mail dat ik een achterlijke site had en dat niets werkte en dat ik en hem maar moest uitleggen hoe het wel moest en anders maar niet, want mijn site spoorde niet. Noujah, heb hem uitgelegd dat zijn bestelling gewoon goed bij mij is aangekomen, en mijn betaalgegevens nog maar eens gegeven. Hij heeft inmiddels gewoon betaald en ik heb de bestelling verstuurd, dus goed afgelopen denk ik. Maar waarom nu weer zeggen dat ik een achterlijke site heb?? Als je twijfelt of het bestellen goed is gegaan kun je toch ook vriendelijk checken?

Echt, normaal heb ik dit soort mensen 1x per maand ofzo.

tijd van het jaar (donker herfst etc), recessie en een mail altijd makkelijker dan het iemand recht zijn gezicht zeggen. Mensen zeggen op papier vaak meer en sneller dan in een gesprek (denk maar aan de PVVer over dat halal vlees daar in limburg). Gewoon een keer zuchten (hoe moeilijk ook) en dan alleen op de echte inhoud reageren... en de rest heel snel vergeten.. Of gewoon geld terug storten: SM begint bij respect.. zonder respect geen sm.. geen sm geen touwtjes... echter werkt dat ook niet echt winstgevend natuurlijk.

Lastig klantvriendelijkheid.... als de klant niet vriendelijk is...

ik leef met je mee pluu

Het is voor sommige mensen ook niet te begrijpen dat hun via internet geplaatste bestelling uiteindelijke gewoon door mensenhanden verwerkt moet worden..... En dat mensen niet altijd 24/7 aan het werk zijn enzo

Klopt helemaal nijntje, en ik ben ook wel iemand die iets dan zsm wil hebben, maar ik begrijp ook heel goed dat dat niet altijd mogelijk is.. maar om dat meteen een botte mail te sturen... nee met vriendelijkheid schiet je meer op.

shareen_G schreef:Uhm.....Hebben jullie je al bedacht dat het vrijdag de 13de is......
Dat verklaart misschien een hoop.

Vrijdag de 13de is juist een erg leuke datum!

Jah!! Doos-bon terug gevonden!

Dus onderweg naar Puppy even langs de Prenatal, doos ophalen

Uren naar aan t zoeken geweest, bon lag dus gewoon op een tafeltje in de woonkamer in het zicht.